![]()
خصوصی سازی
اهداف کلان
افزايش سودآوري، افزايش سهم بازار، توسعه بانكداري مجازي، افزايش بهره وري نيروي انساني
راهبرد های بانک
بهبود شاخص هاي سودآوري و مالي، تغيير ساختار سازماني بر مبناي بانك خصوصي، توسعه سهام بازار و بهبود موقعيت رقابتي، حضور موثر در بازارهاي بين المللي، بهره برداري از تكنولوژي هاي نوين براي توسعه بانكداري الكترونيك، تقويت ارتباطات و همگرايي سازماني، ارتقاء كارايي و اثربخشي نيروي انساني
چشم انداز و ماموريت
بانك صادرات ايران، با بهره گيري از فن آوري نوين و شكستن محدوديتهاي زمان و مكان، ارايه خدمات متنوع را براي مشتريان خود فراهم مي سازد.
به منظور: ارزش آفريني منحصر به فرد براي مشتريان و سهامداران در راستاي حفظ و ارتقاء فرهنگ مشتري مداري در بانك «بانك مشتري محور»
براي: ايجاد روابط بلند مدت با مشتريان خود و ارائه خدمات با كيفيت عالي از طريق: ارائه خدمات بانكي موثر به هريك از مشتريان، توسعه همكاري هاي بين المللي، توسعه بانكداري نوين
سیاست ها و خط مشی ها
- تغييرات بنيادي در برنامه كسب و كار، مديريت بهينه هزينه ها و درآمدها در فرآيند مالي، استفاده از ابزارهاي جديد مالي در جذب و تخصيص منابع، اعمال مديريت ريسك با استفاده از روش هاي استاندارد، تدوين فرآيند نوين كسب و كار، كاهش هزينه هاي توليد خدمات بانكي، فرآيند محور نمودن بانك و افزايش توان پاسخگوئي، افزايش سرعت در انجام فعاليتهاي بانكي
- پياده سازي سيستم مديريت ارتباط با مشتري (CRM) در شبكه بانك، خلق خدمات و محصولات با كيفيت متنوع براي مشتريان، شناسايي بازارهاي بالقوه و تمركز بر بازارهاي هدف، گسترش و ارايه خدمات و محصولات ارزي، حضور در بازارهاي پولي و مالي خارج از كشو و نيز تعاملات بانكي و بين المللي، سرمايه گذاري در بانكها و شركتهاي تجاري و صنعتي بين المللي
- توسعه ابزارها و شبكه هاي مبادلات الكترونيكي، ارتقاء سطح كيفيت محصولات و خدمات اينترنتي، توسعه و ترويج خدمات بانكداري الكترونيكي، توسعه خدمات غير شعبه اي بانك (بانكداري مجازي)، افزايش درآمد هاي غير مستقيم بانك، سرعت دهي و اطمينان بخشي در معاملات .
- استقرار مديريت عملكرد در بانك، ارتقاء كارايي كاركنان با آموزش هاي اثر بخش، تبديل بانك به يك سازمان يادگيرنده، ارتقاء سطح فرهنگ سازماني به عنوان سازمان مشتري محور، همسو ساختن اهداف و منافع كاركنان با سهامداران، ايجاد سيستم ارتباطات سازماني پويا در ساختار بانك، توسعه فرهنگ سازماني پايدار و ايجاد حس وفاداري در كاركنان، تغيير ساختار سازماني منعطف و كارا، تقويت توان پاسخگوئي كاركنان به نيازهاي آتي مشتريان.
کارگزاری بانک صادرات ایران
شماره تلفن: 88707107
مديرعامل : هاشم بوذرجمهر
آدرس: ضلع شمالی میدان آرژانتین، بلوار بهاران - مقابل سفارت استرالیا