کیوسک بانک
بانک صادرات ایران در راستای تداوم خدمت رسانی، جلب رضایت مشتریان و ارائه خدمات نوین با کیفیت مطلوب از طریق بکارگیری تکنولوژی های جدید، اقدام به استفاده از کیوسکبانک صادرات ایران نموده است.
بانک صادرات ايران در راستاي تداوم خدمت رساني، جلب رضايت مشتريان و ارائه خدمات نوين با کيفيت مطلوب از طريق بکارگيري تکنولوژي هاي جديد، اقدام به استفاده از کيوسکبانک صادرات ايران نموده است.
در حال حاضر خدماتي که از طريق اين سيستم ارائه مي گردد عبارتند از:
اطلاع رساني :
در اين بخش ضمن آشنايي با بانک و نحوه ارتباط با آن، مي توان از امکانات ذيل بهره مند گرديد:
- اطلاع از انواع خدمات بانکي از قبيل (انواع حسابها، تسهيلات و وامها و خدمات نوين بانکي)
- امکان جستجوي شعب و اطلاع از مشخصات آنها از قبيل( کد شعبه، نام شعبه، آدرس و شماره تلفن )
- امکان جستجوي برندگان جوائز
- راهنماي استفاده از خدمات نوين بانکي از قبيل(دستگاه خودپرداز، پرداخت قبوض از طريق تلفن، سرويس پيام کوتاه، اينترنت و پست الکترونيک)
دسترسي سريع به اطلاعات :
اين بخش جهت دسترسي سريع به اطلاعات انواع خدمات بانکي فراهم گرديده است. در اين قسمت مي توان با لمس نمودن گزينه هاي آبي رنگ مستقيما به اطلاعات مورد نظر دست يافت.
- به منظور استفاده از امکانات اين سيستم، مي بايست گزينه هاي مربوطه را با ضربه انگشت انتخاب نماييد.
- با انتخاب گزينه " راهنما" در سمت چپ بالاي صفحه ، راهنماي استفاده از دستگاه کيوسکبانک ظاهر مي گردد.
- با انتخاب گزينه " بازگشت" در هر يک از صفحه هاي برنامه، به صفحه قبل باز مي گرديد.
- جهت ورود به برنامه ، کلمه " شروع " در وسط آرم بانک صادرات را انتخاب نماييد.
بخش وضعيت حسابها:
پس از انتخاب گزينه " وضعيت حساب" :
- پيغام "لطفا کارت خود را وارد نماييد" ظاهر مي گردد. پس از ورود سپهر کارت توسط مشتري
- پيغام " لطفا رمز خود را وارد و سپس گزينه تائيد را لمس نماييد" ظاهر مي گردد. پس از ورود رمز کارت توسط مشتري و تاييد آن .
- پيغام " لطفا درخواست مورد نظر را انتخاب و يا جهت دريافت کارت گزينه انصراف را لمس نماييد" ظاهر مي گردد. مشتري مي بايست يکي از سه درخواست زير را انتخاب نمايد:
- مانده حساب
- خلاصه صورتحساب
- انصراف : با انتخاب اين گزينه کارت از سيستم خارج مي گردد و پيغام " لطفا کارت خود را برداريد ظاهر مي گردد.
پس از انتخاب يکي از گزينه هاي "مانده حساب" و "خلاصه صورتحساب" .
- پيغام " لطفا حساب مورد نظر را انتخاب نماييد" ظاهر مي گردد. پس از انتخاب شماره حساب توسط مشتري.
- پيغام " نحوه دريافت اطلاعات خود را مشخص نماييد" ظاهر مي گردد. مشتري مي بايست يکي از سه درخواست زير را انتخاب نمايد: