صدای سپهر09602
با عنايت به اينکه مهمترين خواسته و انتظار مشتريان از کارکنان بانک، رعايت احترام و سرعت عمل در جوابگويي به خواسته هاي آنان مي باشد . لذا، بانک صادرات ايران با فراهم نمودن بسترهاي لازم به منظور کاهش تعداد مراجعات مشتريان به شعب و تسهيل در دسترسي سريع و آسان آنان به مديران و بخشهاي مختلف بانک، نسبت به راه اندازي سيستم contact center اقدام نموده است. از طريق اين سيستم، بخش زيادي از خدمات مورد انتظار مشتريان از طريق تماس تلفني ارائه ميگردد.
بدين منظور مشتريان مي توانند از طريق تماس با شماره تلفن 5 رقمي 09602به سهولت و درکمترين زمان ممکن نسبت به دريافت خدمات ذيل اقدام نمايند:
- سيستم تلفنبانک
- اطلاع از آخرين وضعيت موجودي حساب براي حسابهاي ريالي و ارزي
- اطلاع از سه گردش آخر حساب براي حسابهاي ريالي و ارزي
- دريافت صورتحساب از طريق نمابر براي حسابهاي ريالي و ارزي
- تغيير رمز عبور براي حسابهاي ريالي و ارزي
- اعلام مفقودي کارت
- اطلاع از آخرين وضعيت چک
- انتقال وجه بين حسابهاي يک مشتري
- پرداخت تسهيلات
- پرداخت قبوض خدمات همگاني
- ثبت نام پرداخت خودکار دوره اي قبوض
- ثبت نام پرداخت خودکار هزينه سوخت خودرو
- اعلام شکايات، پيشنهادات و راهنمايي مشتريان
- اطلاع از انواع خدمات بانکي