پاسخ به پرسش های متداول

شما می توانید در ليست موضوعات زیر، پاسخ به پرسش های متداول کاربران را مشاهده فرمایید. در صورتیکه پرسش شما در این لیست قرار ندارد، با استفاده از فرم ارسال پرسش ، پرسش خود را برای ما ارسال نمایید.





  •    چنانچه دستگاه رمزیاب مفقود، خراب و یا سرقت شده باشد چه باید کرد؟

    با استفاده از گزينه درخواست دستگاه جديد رمزياب در سيستم بانکداري اينترنتي مي توانيد درخواست دستگاه رمزياب جديد بنمائيد.

  •    در سيستم بانکداري اينترنتي چگونه ميتوان شناسه مشتري را فعال کرد؟

    چنانچه مشتريان گرامي در هنگام ورود به سيستم بانکداري اينترنتي 3 بار رمز خود را اشتباه وارد نمايند،‌ سيستم بصورت اتوماتيک شناسه شما را غير فعال مي نمايد. به همين جهت با استفاده از گرينه درخواست فعال سازي شناسه مشتري مي توانيد درخواست فعال شدن شناسه مشتري خود را به بانک اعلام نماييد.

  •    آيا مي توان از طريق بانکداري اينترنتي از وضعيت حساب خود مطلع شويم؟

    مشتريان عزيز از طريق سيستم بانکداري اينترنتي بخش صورتحساب مي توانند از آخرين وضعيت حساب خود،‌ مانده حساب،‌ خلاصه حساب، صورتحساب 30 گردش آخر و صورتحساب دوره اي استفاده نمايند.

  •    نحوه پرداخت قبوض از طريق بانکداري اينترنتي

     مشتريان گرامي مي توانند با استفاده از گزينه پرداخت قبوض و با وارد نمودن شناسه قبض و شناسه پرداخت مندرج در قبض نسبت به پرداخت کليه قبوض اقدام نمايند

  •    آيا استفاده از بانکداري اينترنتي و استفاده از دستگاه رمزياب هزينه اي دارد؟

     هزينه دريافت دستگاه رمزياب از بانک صادرت ايران مبلغ 200.000 ريال مي باشد و در بعضي از ايام خاص سال ( اعياد و ولادت ائمه طهار عليهم السلام) بانک به دريافت کنندگان دستگاه مذکور تخفيف ويژه ارائه مي دهد.

  •    نحوه استفاده از بانکداری اینترنتی را توضیح دهید.

    مشتریان بانک صادرات ایران که دارای چند حساب در بانک می باشند می توانند با مراجعه به سایت بانک به آدرس  www.bsi.ir  بخش بانکداری اینترنتی و تکمیل نمودن فرم ثبت نام از این خدمت بانک استفاده نمایند. ضمناً در صورت بروز هر گونه اشکال و يا داشتن سؤال مي توانيد با شماره تلفنهاي 59-66700040 دايره سبا بانک صادرات ايران تماس حاصل فرماييد .

  •    با سلام ، من حدود دو ماه پیش فرم مربوط به دریافت صورتحساب را به شعبه تحویل دادم ولی حساب من فعال نشده است،خواهشمند است در صورت امکان پیگیری نمایید. با تشکر

    دراین خصوص می توانید با شماره تلفن 84762789 تماس حاصل فرمایید.

  •    با سلام و خسته نباشيد: بنده در بانكداري اينترنتي ثبت نام كرده ام و دستگاه رمزياب من هم به شعبه ارسال شده ولي بنده شناسه و كد پيگيري كه پس از ثبت نام اينترنتي سيستم به من داده است را گم كرده ام لطفا مرا راهنمايي كنيد

    برای رفع هرگونه مشکل درخصوص بانکداری اینترنتی می توانید با شماره تلفن 66700040-59 دایره سبای بانک صادرات ایران تماس حاصل نمایید

  •    با عرض سلام و خسته نباشید دستگاه رمز یاب من توسط كد پين قفل شده لطفا براي باز كردن كد پين 8رقمي راهنمايي كنيد با تشكر

    جنابعالی می توانید با شماره تلفن 66700040-59 دایره سبای بانک صادرات ایران جهت رفع مشکلتان تماس حاصل فرمایید.

  •    باسلام باطلاع ميرسانم قبلا كه ميخواستم از طريق اينترنت ازحسابم سركشى كنم پس آز كليد كردن بانكدارى الكترونيك صفحه اي كه بآزميشد فقط روى كلمه ورود كليد ميكردم پنجره مشخصات باز ميشد ولى مدتى آست اززمانى كه شروع ميكنم تا صفحه مشخصات بازميشود.شايد نيم ساعت وقتم گرفته ميشه و گاهي ناموفق رهاميكنم. لطفا راهنمايي بفرماييد . با تشكر

    شما می توانید با شماره تلفن 66700040-59 با دایره سبا درخصوص مشکلتان تماس بگیرید. با تشکر