پاسخ به پرسش های متداول

شما می توانید در ليست موضوعات زیر، پاسخ به پرسش های متداول کاربران را مشاهده فرمایید. در صورتیکه پرسش شما در این لیست قرار ندارد، با استفاده از فرم ارسال پرسش ، پرسش خود را برای ما ارسال نمایید.





  •    نحوه درخواست برگ تمكن مالي (تأييد موجودي) جهت ارايه به سفارتخانه كشورهاي خارجي براي مشترياني كه قصد مسافرت به خارج از كشور را دارند

    براي اين منظور صاحب حساب (فرد مسافر و يا شخص ديگري مانند اعضاي درجه يك مانند پدر، مادر، همسر، خواهر و برادر كه ضمانت مالي وي را تقبل مي نمايد) به شعبه افتتاح كننده حساب مراجعه نموده و درخواست كتبي خود را (فرم تقاضاي كتبي در شعبه موجود مي باشد) به مسئول و يا معاون شعبه ارايه نمايد. شعبه بر اساس درخواست مشتري پس از اخذ كارمزدهاي مربوطه، فرم هاي لازم را تكميل و از طريق فاكس و يا بصورت دستي به دايره امور كاركنان شعب خارج از كشور بانك مستقر در طبقه 21 برج سپهر ارسال نمايد.

  •    جهت استعلام كارمزد و تعرفه شعب و واحدهاي خارج از كشور به كدام واحد مراجعه گردد.

    ليست كارمزدها و تعرفه شعب و بانكهاي كارگزار در دايره روابط كارگزاران موجود مي باشد

  •     نحوه واريز و برداشت از حساب هاي مشتريان نزد واحدهاي خارج از كشور را توضيح دهيد.

    مشتريان جهت برداشت از حساب خود نزد شعب خارج از كشور مي بايستي درخواستي به عنوان شعبه مورد نظر در خارج از كشور تنظيم نموده و پس از امضاي درخواست خود و اعلام شماره حساب در ايران، درخواست خود را به شعبه مربوطه ارسال نمايند.

  •    جهت استعلام آدرس و شماره تلفن بانكهاي خارجي و دفاتر نمايندگي آنها در تهران به كدام واحد مراجعه شود؟

    مشخصات، آدرس و شماره تلفن اين بانكها نزد دايره روابط كارگزاري بانك واقع در طبقه 21 برج سپهر موجود مي باشد.

  •    نحوه گشايش حساب نزد شعب خارج از کشور

    شخص مور نظر پس از مراجعه به دايره روابط كارگزاران مستقر در طبقه 21 برج سپهر و اخذ فرمهاي افتتاح حساب و تكميل آنها و تأييد توسط اداره كل خارجه مي بايست فرمها را با ساير مدارك بوسيله پست DHL جهت شعبه مورد نظر ارسال نموده و شعبه پس از دريافت مدارك و افتتاح حساب (در صورت نداشتن منع مقرراتي در حيطه فعاليت خود) شماره حساب مربوطه را به مشتري اعلام  نمايد

  •    اطلاعات بیشتر در خصوص فاینانس و ریفاینانس و برخورد حسابدری با این تسهیلات

    اطلاعات مربوطه در بخش خدمات ارزي سايت موجود مي باشد .

    جهت کسب اطلاعات بيشتر با گروه کارشناسان اداره کل ارز بانک صادرات ازطريق شماره  88836435  تماس حاصل فرماييد