اخبار
صدای سپهر بانک صادرات به 45 هزار تماس پاسخ داد
تاریخ انتشار : 22 فروردین 1391
صداي سپهر بانک صادرات ايران با شماره تلفن (09602) دراسفندماه 1390 به بيش از 45 هزار مشتري پاسخ داد.
به گزارش روابط عمومي بانک صادرات ايران، مرکز صداي سپهر که به منظور ارايه خدمات غيرحضوري، راهنماي و رفع مشکلات مشتريان در مهر ماه 1389 راه اندازي شده از بدو تاسيس تا پايان اسفند ماه سال 1390 توانسته است پاسخگوي حدود 807 هزار نفر از مشتريان و متقاضيان باشد که در اسفند ماه سال 1390 کارشناسان اين حوزه به 45 هزار نفر از هموطنان در زمينههاي مختلف بانکي مشاوره و راهنمايي ارايه کردهاند.
گفتني است مرکز صداي سپهر با هدف پاسخگويي به سئوالات مشتريان در زمينه خدمات بانک صادرات ايران، دريافت انتقادات ، پيشنهادها، راهنمايي مشتريان و ارايه خدمات غيرحضوري نظير تلفنبانک، پرداخت قبوض خدمات شهري، اطلاع از وضعيت سهام و... ايجاد شده است و نقش برجستهاي در کاهش ترافيک، آلودگي هوا، هزينهها و وقت هموطنان دارد. اين سامانه خدمات ديگري همچون انتقال وجه، دريافت رمز حساب، مسدود نمودن کارت ، تغيير رمز حساب، دريافت صورتحساب از طريق دورنگار را براي مشتريان فراهم ساخته است.
شايان ذکراست که بيشترين تماسها به منظور ارتباط با بخشهاي تلفنبانک، پرداخت قبوض، بانکداري اينترنتي و واريز يارانهها بوده است و هموطنان ميتوانند به منظور بهرهمندي از خدمات غيرحضوري اين مرکز با شماره تلفن 09602 که در سراسر کشور قابل دسترس ميباشد، تماس حاصل نمايند.
