شما ممکن است برای دسترسی به این سایت از مرورگر مصئون بالای سرور سعی کنید. لطفا متن ها را فعال سازی کنید و این صفحه را مجدد بار کنید.
حالت قابل دسترس بیشتر را روشن نمایید
حالت قابل دسترس بیشتر را خاموش نمایید
از فرمان های روبان را صرفنظر کنید
به محتوای اصلی صرفنظر نمایید
غیر فعال کردن انگیزش ها
فعال کردن انگیزش ها
دنبال کردن
درباره بانک
معرفی بانک
تاریخچه بانک
آینده (نقشه راه)
بنیانگذار بانک
افتخارات
ساختار سازمانی
منشور اخلاقی
اخبار
پیام مقام معظم رهبری
پیام مدیرعامل
اطلاعات مدیران
مدیرعامل و هیأت مدیره
معاونین مدیرعامل و مدیران امور
اطلاعات تماس با مدیران و ادارات کل
مدیریت شعب استانها
مدیریت شعب تهران
امور سهام
اطلاعیه ها و اخبار سهام
شفافیت مالی
پرتال سهامداران
سایر
منشور تطبیق
مقاله ها و گزارشها
استانداردهای شفافیت و انتشار اطلاعات
مقررات و بخشنامه های مبارزه با پولشویی
سرود بانک
تیزرهای تبلیغاتی
تصاویر برج سپهر
لوگوی بانک
آموزه ها و هشدارهای سایبری
مسئولیت اجتماعی
بانکداری الکترونیک
درگاه های بانکداری الکترونیک
اینترنت بانک سپهر
همراه بانک
همبانک(#719*)
تلفنبانک
درگاه پرداخت اینترنتی
شرایط و مقررات استفاده از بانکداری الکترونیک
خدمات اینترنتی
مشاهده صورتحساب
محاسبه شبا
پرداخت قبوض
فروش شارژ سیم کارت اعتباری
واریز جمعی وجه شرکت ها
استعلام ضمانت نامه و اعتبارات اسنادی
صورتحساب کارت اعتباری مرابحه عمومی
سامانه موج
کارت های بانکی
سپهر کارت
سپهر کارت خانواده
کارت اعتباری
کارت اعتباری مرابحه
کارت هدیه
کارت مجازی مشتریان حقوقی
بن کارت
کارت خرید امن اینترنتی
پایانه های الکترونیک
کیوسک بانک
دستگاه خود پرداز
پایانه فروش
باجه الکترونیک شبانه روزی
خدمات بانکی
خدمات
ریالی
ارسال پیامک پیش از برگشت چک
صندوق امانات
فعال سازی حساب مشتریان
سامانه نوبت دهی خزانه زرین سپهر
ارزی
صدور تاییدیه حساب
سپرده های ارزی
خرید و فروش ارز
سود ارزی
سوئیفت
نرخ ارز
سپرده ها
ریالی
قرض الحسنه پس انداز
قرض الحسنه جاری
سرمایه گذاری بلند مدت
سرمایه گذاری کوتاه مدت
گواهی سپرده
محاسبه سود سپرده گنجینه سه
محاسبه سود سپرده ریالی
ارزی
نرخ سود سپرده مدت دار ارزی
نرخ سود سپرده کوتاه مدت ارزی
تسهیلات و تعهدات
ریالی
مرابحه
قرض الحسنه
فروش اقساطی
مضاربه
جعاله
سلف
مشارکت مدنی
اجاره به شرط تملیک
صندوق توسعه ملی
ضمانت نامه
فرم های دریافت تسهیلات
تسهیلات و تعهدات
ارزی
تسهیلات اعطایی
فاینانس و ریفاینانس
ضمانت نامه
تنزیل اسناد و اعتبارات و بروات ارزی
سامانه تقاضای اینترنتی مشتریان ارزی
صندوق توسعه ملی
اطلاعات شعب
شعب داخل کشور
شعب خارج از کشور
ارتباط با ما
اداره کل روابط عمومی
ارتباط با مدیر عامل
ستاد خبری امور حراست و حفاظت
سامانه ی ثبت و رسیدگی به شکایات
نظرسنجی
نظرسنجی گرافیک وب سایت
پرسش های متداول
اینترنت بانک سپهر
باشگاه مشتریان
اپلیکیشن صاپ، همراه بانک و ریما
پیشخوان شمس
FaqSelf
به نظر میرسد مرورگر شما فاقد JavaScript فعال است. لطفاً JavaScript را فعال کرده و دوباره کوشش کنید.
بانک صادرات ایران
هم اکنون انتخاب شده
اداره کل روابط عمومی
ارتباط با مدیر عامل
ستاد خبری امور حراست و حفاظت
پرسش های متداول
نظرسنجی
بازرسین ویژه مدیر عامل
نظرسنجی گرافیک سایت
نظرخواهی ها
Pictures
بنر
عکسهای استفاده شده در سایت
افتخارات
111
Libraries
فصلنامه
Lists
مدیران ارشد
سایر مدیران
مدیریت شعب استانها
مدیریت شعب تهران
شعب داخلی
ادارات مرکزی
اخبار
payamhaye stratejic
Discussions
تازه
پرسش و پاسخ های دستگاه خودپرداز
پاسخ
پرسش
: نحوه دریافت رمز دوم کارت به چه صورت می باشد؟
(1)
از طریق دستگاه خودپرداز وارد منوی دریافت و یا تغییر رمز دوم کارت می شویم و با درج رمز دلخواه بین 5 تا 12 رقم رمز دوم خود را انتخاب می کنیم. باید توجه کرد که اعداد متوالی و تکراری نباید درج شود.
پرسش
: آيا امكان انتقال وجه پايا و ساتنا درخود پرداز وجود دارد؟
(1)
خيرـ درحال حاضر امكان اين نوع انتقال وجه وجود ندارد.
پرسش
: آيا امكان پرداخت اقساط تامين اجتماعي در خودپرداز بانك صادرات وجود دارد؟
(1)
بله اين امكان درحال حاضر در گزينه هاي خود پرداز قرار دارد.
پرسش
: آیا در بانک صادرات ایران افرادی که هیچگونه حساب و کارت در شبکه بانکی نداشته باشند از طریق دستگاه های خودپردار امکان دریافت وجه را دارند ؟
(1)
بله ،از طریق سرویس دریافت وجه بدون کارت در دستگاه های خودپرداز این بانک افرادی که به هر دلیلی نیازمند وجه نقد تا مبلغ دو میلیون ریال باشند ، می توانند نسبت به دریافت وجه نقد از طریق خدمت یادشده اقدام نمایند.
پرسش
: آیا در بانک صادرات ایران امکان تراکنش بدون کارت از طریق دستگاه های خودپرداز میسر می باشد؟
(1)
بله. در حال حاضر این امکان بازدن دکمه ثبت در دستگاه های خودپرداز امکان پذیر می باشد .
پرسش
: پرداخت اقساط تسهیلات از طریق دستگاه خودپرداز به چه صورت می باشد؟
(1)
از طریق منوی پرداخت قبوض و اقساط تسهیلات، انتخاب گزینه پرداخت اقساط تسهیلات و وارد نمودن شماره حساب تسهیلاتی
پرسش
: در صورت کسر پول از حساب و عدم پرداخت وجه چه باید کرد؟
(1)
هنگام تقاضای پول از دستگاه خودپرداز توسط کارت بانک صادرات و یا سایر بانکها، ممکن است بعلت قطعی آنی سیستم، پول از حساب مشتری کسر و به وی پولی پرداخت نگردد. در اینصورت اگر کارت صادرات باشد، در bateh شبانه این پول به حساب مبدا بازخواهد گشت و اما اگر کارت برای سایر بانکها باشد، بعد از گذشت دوره زمانی 72 ساعته این پول به حساب مشتری بازخواهد گشت در غیر اینصورت مشتری باید به همان شعبه ای که از خودپرداز آن استفاده نموده مراجعه و ضمن ارائه صورتحساب خود، نسبت به تکمیل فرم مغایرت اقدام نماید.
پرسش
: درصورت ايجاد مغايرت در انتقال وجه كارت به كارت چگونه بايد پيگيري نمود؟
(1)
سيستم به صورت اتوماتيك ظرف مدت 72 ساعت اين وجه را تعيين تكليف مي كند درصورت عدم واريزي بعداز 48 ساعت مي توانند با شماره تلفن گوياي 29911 ميز شتاب بانك مركزي تماس گرفته و شماره كارت خود را وارد و پيگيري نماييد درغير اين صورت بعداز 72 ساعت كاري مشتري مي بايست به شعبه مراجعه نموده و فرم مغايرت شتاب را تكميل نمايد.
پرسش
: درصورت بروز اشكال درخريد شارژ مستقيم توسط خودپرداز از چه واحدي مي توان اين مشكل را پيگيري نمود؟
(1)
تماس با شماره تلفن 9-22901598 و پيگيري از اين طريق.
پرسش
: روش دریافت شارژ سیم کارت های اعتباری تلفن همراه از دستگاه خودپرداز به چه صورت می باشد؟
(1)
از منوی فروش شارژ و سایر خدمات و انتخاب اپراتور تلفن همراه.
شایان ذکر است در منوی یاد شده امکان پیگیری شارژهای خریداری شده از طریق سپهر کارت و همچنین خرید شارژ به صورت مستقیم نیز فراهم می باشد.
پرسش
: طریقه پرداخت قبوض از دستگاه خودپرداز را توضیح دهید؟
(1)
از طریق منوی پرداخت قبوض و اقساط تسهیلات و انتخاب گزینه پرداخت قبوض به دو روش ذیل امکان پذیر می باشد:
1- بدون بارکد خوان: مشتری پس از ورود به منوی پرداخت قبوض نسبت به ثبت شناسه قبض و شناسه پرداخت اقدام نموده و پس از دریافت مبلغ قبض مورد نظر نسبت به تائید و پرداخت آن اقدام می نماید.
2- از طریق بارکد خوان: قبض خود را بر روی نوار بارکدخوان قرار داده تا دستگاه بوسیله اشعه مادون قبض مورد نظر را تشخیص داده و پس از تائید کابر، مبلغ قبض از حساب متصل به کارت کسر و قبض پرداخت می گردد.
پرسش
: میزان انتقال وجه کارت به کارت از طریق دستگاه خودپرداز چه مقدار می باشد؟
(1)
صادرات به صادرات 30.000.000 ریال
صادرات به سایر بانکها 30.000.000 ریال
شتابی 30.000.000 ریال
پرسش
: نحوه دریافت شماره تعریف مشتری از طریق دستگاه خودپرداز به چه صورت می باشد؟
(1)
از طریق منوی عملیات رمز، گزینه دریافت شماره تعریف مشتری
پرسش
: نحوه دریافت وجه بدون کارت در دستگاه های خودپرداز را توضیح دهید ؟
(1)
دارندگان سپهر کارت که قصد دادن مجوز برداشت وجه به شخص دیگر را دارد ، می بایست به یکی از دستگاه های خودپرداز بانک صادرات ایران مراجعه و ضمن وارد نمودن کارت و رمز خود ، نسبت به انتخاب تراکنش " برداشت وجه " و پس از آن انتخاب تراکنش " مجوز برداشت به شخص دیگر " اقدام نمایند . در این مرحله دارنده کارت پس از وارد نمودن کد ملی خود یا شخص گیرنده و تعیین مبلغ مورد نظر (حداکثر سقف روزانه ٢،٠٠٠،٠٠٠ ریال ) کدی ١٩ رقمی تحت عنوان " کد برداشت " از دستگاه خودپرداز دریافت می نماید که می بایست کد مذکور به همراه کد ملی وارد شده را به متقاضی دریافت وجه بدون کارت اعلام نماید . متقاضی دریافت وجه بدون کارت می بایست تا قبل از منقضی شدن کد برداشت ( اعتبار کد برداشت تا تاریخ درج شده بر روی رسید مشتری تا ساعت ٢٢:٣٠ همان روز می باشد) به یکی از خودپردازهای بانک صادرات ایران مراجعه و صرفاً با زدن دکمه ثبت " بدون وارد کردن کارت در دستگاه های خودپرداز" وارد منوی تراکنشهای بدون کارت (Cardless)گردد و از طریق انتخاب گزینه " دریافت وجه " با وارد نمودن ١٩ رقم " کد برداشت " و ١٠ رقم کد ملی اعلام شده و انتخاب مبلغ مورد نظر تا سقف مجوز داده شده ( در کد برداشت) را بصورت کلی یا مرحله ای دریافت نماید.
دنبال کردن
javascript: SP.SOD.executeFunc('followingcommon.js', 'FollowDoc', function() { FollowDoc('{ListId}', {ItemId}); });
0x0
0x0
ContentType
0x01
1100
جزئیات تطابق
javascript:if(CalloutManager && CalloutManager.closeAll) CalloutManager.closeAll(); commonShowModalDialog('{SiteUrl}'+ '/_layouts/15/itemexpiration.aspx' +'?ID={ItemId}&List={ListId}', 'center:1;dialogHeight:500px;dialogWidth:500px;resizable:yes;status:no;location:no;menubar:no;help:no', function GotoPageAfterClose(pageid){if(pageid == 'hold') {STSNavigate(unescape(decodeURI('{SiteUrl}'))+ '/_layouts/15/hold.aspx' +'?ID={ItemId}&List={ListId}'); return false;} if(pageid == 'audit') {STSNavigate(unescape(decodeURI('{SiteUrl}'))+ '/_layouts/15/Reporting.aspx' +'?Category=Auditing&backtype=item&ID={ItemId}&List={ListId}'); return false;} if(pageid == 'config') {STSNavigate(unescape(decodeURI('{SiteUrl}'))+ '/_layouts/15/expirationconfig.aspx' +'?ID={ItemId}&List={ListId}'); return false;}}, null);
0x0
0x1
ContentType
0x01
898
تاریخچه نسخه مجموعه مدرک
/_layouts/15/images/versions.gif?rev=40
javascript:SP.UI.ModalDialog.ShowPopupDialog('{SiteUrl}'+ '/_layouts/15/DocSetVersions.aspx' + '?List={ListId}&ID={ItemId}')
0x0
0x0
ContentType
0x0120D520
330
ارسال به موقعیتی دیگر
/_layouts/15/images/sendOtherLoc.gif?rev=40
javascript:GoToPage('{SiteUrl}' + '/_layouts/15/docsetsend.aspx' + '?List={ListId}&ID={ItemId}')
0x0
0x0
ContentType
0x0120D520
350