مسئوليت عواقب ناشی از هرگونه خطا يا اشتباه در مندرجات برگ دستور پرداخت بر عهده متقاضی انتقال وجه می باشد دستور پرداخت صادرشده پس از پذيرش آن توسط بانک قطعی و غيرقابل برگشت بوده و بانک متعهد است در تاريخ درخواست شده توسط مشتری وجه را به بانک ذينفع(مقصد)ارسال نمايد.
حواله هاي «ساتنا» حداکثر تا پايان روز کاري که مشتري درخواست داده است به حساب مقصد واريز مي شود. درصورتيکه به هر دليل (مسدودی حساب مقصد، اشتباه در مشخصات حساب مقصد و نظاير آن) امکان واريز وجه به حساب ذينفع ذکر شده در متن دستور پرداخت وجود نداشته باشد بانک مقصد وجه مورد انتقال را حداکثر تا پايان روزکاری بعد به بانک مبدأ عودت خواهد داد .
ارسال دستور پرداخت مشتريان از طريق سامانه ساتنا از مبلغ ١٥٠ ميليون ریال و بيشتر از آن مجاز و امکان پذير مي باشد
سقف مبلغ انتقال وجه بین بانکی ساتنا در سامانه اینترنت بانک برای اشخاص حقیقی، حقوقی و مشترک از تاریخ یکم آذرماه سال ١٣٩٤ تا یک میلیارد ریال افزایش یافته است.
